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ご購入頂いた時計が正常な使用で故障した場合、保証期間内無料で修理・調整を致します。
但し、定期的に起こる油切れによる故障の場合は除きます。尚、商品の性質上、返品・交換はできませんので、予めご了承下さい。
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内装部品の自然消耗による交換は全てお客様のご負担となります。
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外装部品、及び文字盤・針の修理、交換は全て有料となります。
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機能保持の為、部品交換を当社が必要と判断した場合、お客様のご依頼なき部分の修理を行う場合もございます。
また、修理の際、外装部品等はメーカーの仕様変更に準ずる場合があります。
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生産中止モデルの外装部品は修理を行う事ができない場合があります。
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個天然素材の文字盤（シェル・貴石・メテオライトなど）の経年変化・衝撃・紫外線の影響による腐食・破損・損傷・変色は有料での交換対応となります。
※目立たない損傷は修理時にみつかる場合があります。
尚、修理時に文字盤が止むを得ず損傷した場合、無償交換となります（色目や柄は選べません）
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以下の場合は保証対象外となり、有料修理となります。
・誤ったご使用や故意、不注意による故障・損傷。
・他店で修理を行った場合。またメーカー社外パーツと交換したり、改造、変造を行った場合。
・火災・地震などの天災地変による故障・損傷。
・ご使用中に生じる外観上の変化（ケース、風防、ブレスレットの損傷、針・文字盤の変色や腐食）。
・ショック・薬品・磁気・錆・ゼンマイ切れ・巻芯折れが原因の故障と認められた場合。
・保証書のご提示がない場合や紛失した場合。
・時間の差異が当社基準内の場合における調整。
※弊社保証は保証登録された方のみ有効です。（他者へ譲渡した場合、保証は無効となります）
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12年保証の場合、保証期間内においてオーバーホール基本技術料を３回分無料に致します。
※シェル・天然石などを使用した特定のモデルはオーバーホール基本技術料金は２回分無料となります。
※交換が必要と認められた消耗パーツの部品代金は別途お客様のご負担となります。
※保証対応のオーバーホールには研磨作業が含まれておりません。研磨作業をご希望される場合は有料となります。
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5年保証の場合、保証期間内においてオーバーホール基本技術料金を１回分無料に致します。
※交換が必要と認められた消耗パーツの部品代金は別途お客様のご負担となります。
※保証対応のオーバーホールには研磨作業が含まれておりません。研磨作業をご希望される場合は有料となります。
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3年保証の場合は、オーバーホール技術料金の無料サービスは付帯致しません。
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