Q: Ｑ.査定額に納得しない場合、キャンセルできますか？

Ａ.もちろん、キャンセル可能です。

Q: Ｑ.お店に行かないと買取査定はしてもらえませんか？

Ａ.通信での無料査定も行なっております。 詳しくは、 コチラ をご覧ください。

Question 1

Ｑ.返品・交換は出来ますか？

Accepted Answer

Ａ.申し訳ございません。返品・交換については承っておりません。

Question 2

Ｑ.買取査定は無料ですか？（査定だけでもいいの？）

Accepted Answer

Ａ.無料にて査定させていただきます。
査定だけでも大歓迎ですので、お気軽にお申し付けください。

Question 3

Ｑ.査定額に納得しない場合、キャンセルできますか？

Accepted Answer

Ａ.もちろん、キャンセル可能です。

Question 4

Ｑ.お店に行かないと買取査定はしてもらえませんか？

Accepted Answer

Ａ.通信での無料査定も行なっております。
詳しくは、コチラをご覧ください。

Question 5

Ｑ.お店で査定してもらうのに予約は必要ですか？

Accepted Answer

Ａ.ご予約の必要はございません。
最寄りの店舗の営業時間内にご来店ください。

Question 6

Ｑ.査定にかかる時間は？

Accepted Answer

Ａ.最短5分で査定させていただきます。
お品によっては、お預かりなどお時間を頂く場合もございます。

Question 7

Ｑ.売却時に持参が必要なものは？

Accepted Answer

Ａ.売却の際は、下記をご持参ください。
・運転免許証やパスポートなど顔写真付きの公的身分証
・印鑑（シャチハタ以外）

Question 8

Ｑ.ロレックス以外の時計も買取できますか？

Accepted Answer

Ａ.ロレックス以外の時計も買取可能です。
査定は無料ですので、お気軽にご相談ください。

Question 9

Ｑ.クォークで購入していない時計でも買取できますか？

Accepted Answer

Ａ.他店様で購入した時計でも買取可能です。
いつでも無料査定いたしますので、ぜひお持ちください。

Question 10

Ｑ.古い時計の買取も可能ですか？

Accepted Answer

Ａ.古い時計も買取可能です。
但し、即日買取は行っておりません。時計をお預かりさせていただき、価値が最大になるよう時計内部まで確認させていただきます。また、鑑定についてはお受けできません。

Question 11

Ｑ.ショッピングローンで購入した時計ですが買取できますか？

Accepted Answer

Ａ.ローンを完済済の時計は買取可能です。
※お支払いが継続している時計の買取はお受けできません。

Question 12

Ｑ.時計しかないですが買取できますか？

Accepted Answer

Ａ.時計本体のみでも買取可能です。
保証書やボックスといった付属品がなくても買取できますので、ぜひお持ちください。

Question 13

Ｑ.壊れている（止まっている）時計でも大丈夫？

Accepted Answer

Ａ.修理可能と判断できる機械式時計であれば買取可能です。
ブレスレットがない場合でも買取可能ですので、ぜひお持ちください。
※壊れているクォーツ（電池）式時計についてはお受けできません。

Question 14

Ｑ.時計以外も買取できますか？

Accepted Answer

Ａ.金・プラチナの買取も行っております。
但し、重量が1g以下のものはお受けできません。

Question 15

Ｑ.ブレスレットやコマなどのパーツだけの買取はできますか？

Accepted Answer

Ａ.パーツのみの買取はお受けできません。パーツにもよりますが、時計本体の付属品としては買取金額に反映させて頂きます。

Question 16

Ｑ.遠方なのですが時計を送って買取してもらえますか？

Accepted Answer

Ａ.宅配買取も行っております。詳しくはコチラをご覧ください。

Question 17

Ｑ.電話やメールでおおよその査定額を教えてもらえますか？

Accepted Answer

Ａ.時計が特定できる場合（ブランド・モデル名・品番・色・仕様など）は、目安の買取額をお伝えできます。
※実際の査定額とは異なる場合があります。また、相場変動もありますので、お問い合わせ時点ので金額になります。

Question 18

Ｑ.買取が成立したらその場で現金をもらえますか？

Accepted Answer

Ａ.店頭での買取につきましては、即日現金にてお支払いいたします。

Question 19

Ｑ.買取が成立した場合、振込みは可能ですか？

Accepted Answer

Ａ.お振込みも可能です。
但し、お客様ご本人の口座へのお振込みに限らせていただきます。また、時間帯によっては後日（翌平日）のご入金となります。
お振込みをご希望のお客様は、「通帳の名義・口座番号などが記載されたページのコピー」をご用意ください。
※通帳がないお客様は、振込口座の詳細を弊社の買取用紙にご記入頂く必要がございますので、あらかじめご確認をお願いいたします。

Question 20

Ｑ.付属品の有無で査定額は変わりますか？

Accepted Answer

Ａ.付属品（保証書や金無垢のコマなど）によっては査定額が変わります。

Question 21

Ｑ.まとめて売った方が高く買い取ってもらえるのですか？

Accepted Answer

Ａ.まとめ売りの場合は、さらに高く買取できるよう努めております。
ロレックス以外の時計も大歓迎ですので、まとめてお持ちください。

Question 22

Ｑ.買取と下取りとでは査定額が変わりますか？

Accepted Answer

Ａ.付属品の有無やコンディションによっては金額に差がない場合もあります。

Question 23

Ｑ.査定額は変動しますか？

Accepted Answer

Ａ.為替や流通量、在庫量などによって変動いたします。

Question 24

Ｑ.未成年なんですが買取できますか？

Accepted Answer

Ａ.未成年の場合は、親御様などの保証人様の委任状や承諾書が必要となります。

Question 25

Ｑ.外国人でも買取できますか？

Accepted Answer

Ａ.買取可能です。
期限の切れていないパスポートや顔写真付きの身分証明書をお持ちください。

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